Tenerife Whale Watching – Atlantic Eco Experience

Watch Whales in Tenerife

responsible whale watching experience

We do sightings with environmental awareness.

Atlantic Eco Experience is a company that offers whale watching and diving on the southern coast of Tenerife.

Our services are always focused on the protection, conservation and sustainability of the marine environment.

We are active collaborators with the Wildlife Recovery Center and we are involved in the collection of garbage on the high seas.

Our sightings offer clients the passion for the sea, for the animals and for our seabed.

Whale in sight, Let's turn off the engines!! Nature's show begins.

Our crew love really the nature and all the animals in the sea. You'll see when we explain everything.

We have a real team of professionals, who can take you on a super immersive experience of the marine life and coastline of the south of Tenerife.

As our customers say "Our enthusiasm for the sea infects our clients in a unique experience."

You have to live this.

You have to live the Atlantic Eco Experience!

We live in the unique Whales Sanctuary of Europe

Whale Heritage Site, the first whale sanctuary in Europe, is a distinction to our natural resource, by the world alliance of cetaceans. We have achieved this, surpassing 9 other places in the world.

This has a huge significance, it shows the importance of the marine fauna that resides here.

In the world they are recognising this award which is not to hang on the wall but to work for sustainability, also demonstrating to our local authorities how important we are to the rest of the world.

Our company is proud to work in an area that is recognised as a whale sanctuary worldwide, and to be able to pass this on to our clients is what defines the Atlantic Eco Experience.

Conservation. Our passion, our purpose.

We save injured animals

Almost every day we come across injured animals.
Atlantic Eco Experience works together with El Centro de
Recuperación de Fauna Silvestre (La Tahonilla).

We take care of picking up the injured animal, we make our
clients aware of the problem, and the animal goes to La Tahonilla
to recover.

We find plastic in the sea on a daily basis, and at Atlantic
Eco Experience, we collect it on every excursion.

We make our customers aware of the consequences
of plastic, the danger it poses to marine wildlife, and to
ourselves in the future.

A unique sustainable experience

Each unique experience allows clients to truly connect with nature, and experience Tenerife's most pure wildlife & wilderness up close.

Our approaches to the animals are always with engines off and keeping a safe distance.

Whale Watching

Eco Experience 2.30h tour

13% discount for resident people

Whale Watching

Eco Afternoon 2h tour

13% discount for resident people

Sailing the coast

Eco Adapted Sailing

Dive & Learn

Eco Try Dive

Dive & Learn

Eco Licensed Dive

Dive & Learn

Eco Adapted Diving

Diving courses

Take your scuba diving course with Atlantic Eco Diving!

You can start from 0 with us with the PADI Open Water Diver, PADI
Advanced Open Water Diver, Scuba Diver, Emergency First Response,
Rescue Diver, or Divemaster course.

Get certified with us and help us take care of the seabed in your
underwater adventures!

Diving Courses

PADI Open Water

Diving Courses

PADI Advanced Open Water

Diving Courses

Scuba Diver

Diving Courses

Emergency First Response

Diving Courses

Rescue Diver

Diving Courses

Divemaster

Can we help you?

Get in touch with us!

booking@atlanticecoexperience.com

+34 638 770 306

“Whale Watching with Respect”

Receive the latest news and updates from our experiences to learn more about each
service, our conservation efforts and more.

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Conservation

We save injured animals

We collect plastic from the ocean

About

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ACEST Partner Member

WCA Partner Member

We do sightings with environmental awareness.

Atlantic Eco Experience is a company that offers whale watching and diving on the southern coast of Tenerife.

Our services are always focused on the protection, conservation and sustainability of the marine environment.

We are active collaborators with the Wildlife Recovery Center and we are involved in the collection of garbage on the high seas.

Our sightings offer clients the passion for the sea, for the animals and for our seabed.

Whale in sight, let's get our engines running! Nature's show begins.

Our crew love really the nature and all the animals in the sea. You'll see when we explain everything.

We have a real team of professionals, who can take you on a super immersive experience of the marine life and coastline of the south of Tenerife.

As our customers say "Our enthusiasm for the sea infects our clients in a unique experience."

You have to live this.

You have to live the Atlantic Eco Experience!

We live in the unique Whales Sanctuary of Europe

Whale Heritage Site, the first whale sanctuary in Europe, is a distinction to our natural resource, by the world alliance of cetaceans. We have achieved this, surpassing 9 other places in the world.

This has a huge significance, it shows the importance of the marine fauna that resides here.

In the world they are recognising this award which is not to hang on the wall but to work for sustainability, also demonstrating to our local authorities how important we are to the rest of the world.

Our company is proud to work in an area that is recognised as a whale sanctuary worldwide, and to be able to pass this on to our clients is what defines the Atlantic Eco Experience.

Conservation. Our passion, our purpose.

A unique sustainable experience

Each unique experience allows clients to truly connect with nature, and experience Tenerife's most pure wildlife & wilderness up close.

Our approaches to the animals are always with engines off and keeping a safe distance.

Whale Watching | Eco Experience 2.30h

Whale Watching | Eco Afternoon 2h

Dive & Learn | Try Dive

Dive & Learn | Licensed Dive

Dive & Learn | Eco Adapted Diving

Diving courses

Scuba Diver, Open Water, Advanced, EFR, Rescue Diver or Divemaster

Privacy Policy

CONTACT INFORMATION

Data Controller: Papacho, S.L. (hereinafter, "Atlantic Eco Experience") VAT NUMBER: B38416368 Contact address: C/ Reykjavik N.º 14, Las Amapolas, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife DPO e-mail: booking@atlanticecoexperience.com

PRINCIPLE OF INFORMATION

Purpose: The personal data provided through this website will be used for the following purposes:

Request for information and queries: Management of requests, sending of information and communications on queries made by means of forms, e-mails and contact telephone numbers.

Commercial communications: Management of sending commercial communications about news, exclusive content, communications and special offers from Atlantic Eco Experience to the e-mail address provided in "Subscribe to our Newsletter" or, where appropriate, by ticking the corresponding box for sending commercial communications in registration forms.

Bookings: Management of the bookings made by users through this website managed by Atlantic Eco Experience. More information about reservations

The Data Controller makes use of the online payment platform Redsys.The payment platform complies with the legally stipulated security guarantees. Any problem or malfunction with the payment platform should be addressed to the same.

Join the team: Management of CVs for selection processes in force in Atlantic Eco Experience, sent through the link provided on this website: https://atlanticecoexperience.com/trabaja-con-nosotros/

Category of data processed: The data that we may process for the purposes described in this Privacy Policy are:

For the processing of information requests and queries: Name, Surname, E-mail.

For the processing of data for sending commercial communications: E-mail.

For the processing of reservation data:

- Name, Surname, ID number, Postal address, Date of birth, E-mail address

For the processing of data of join the team: Name, Surname, DNI, Postal Address, Date of Birth, E-mail, Education, Work Experience, CV Data.

The personal data provided by our users must be adequate, pertinent and not excessive in relation to the scope and the determined, explicit and legitimate purposes for which they have been obtained.

The user shall be solely responsible for the truthfulness and accuracy of the data provided. The user will be personally liable to Atlantic Eco Experience before the affected or interested parties and before the Spanish Data Protection Agency in the case of providing false data or data of third parties without their consent.

Likewise, it is informed that the data provided in the contact and registration forms must be filled in voluntarily with the exception of those data that appear as obligatory. If the obligatory data required is not provided, it will not be possible to guarantee the processing of the request.

The recipient of the service undertakes to inform Atlantic Eco Experience of any changes that may occur in his or her data, so that they are true to his or her current situation at all times.

Data processing of minors: Atlantic Eco Experience will not collect data from minors without the authorisation of their father, mother or legal guardian. In the event that a minor fills in the contact forms and such authorisation is not accredited, the request will be destroyed without attending to its content. Legitimation: The legal basis in the processing of your data will be:

For the processing of information requests and queries: Express consent.

For the processing of data for sending commercial communications: Express consent.

For the processing of reservation data: Express consent for the booking request of the excursion you have managed and pre-contractual/contractual relationship.

For the processing of join the team data:
- Express consent.

The consent for the processing of personal data provided in the contact and registration forms will be understood to be given in an express, free and unequivocal manner for the purposes described, with the ticking of the boxes specified therein. In the The reception of e-mails and telephone calls will be understood as the consent given in that which has been requested by the user.

UNSUBSCRIBE FROM COMMERCIAL COMMUNICATIONS: If you do not wish to receive information about the products and services we offer at Atlantic Eco Experience you can request to unsubscribe by sending an email with the word "UNSUBSCRIBE FROM SENDING COMMERCIAL COMMUNICATIONS" to booking@atlanticecoexperience.com.

Retention period: Your data will be stored for the following periods:

For the processing of information request data and queries: Until the revocation of your consent.

For the processing of commercial communications: Until revocation of your consent.

Reservations: Personal data must be retained for the period of time necessary for the purpose for which they were provided and thereafter for as long as legal liabilities may arise. The limitation period for claims is now three years from the end of the use of the personal data, although it is important to keep the documentation accrediting consent and other documents for a longer period of time for other possible liabilities.

For the processing of join the team data: For six months.

Recipients:

For the processing of information request data and queries: Your data will not be passed on.

For the processing of data for sending commercial communications: You are informed that, in the event that you accept the sending of commercial communications, your data will not be passed on to other third parties, unless there is a legal obligation to do so.

For the processing of reservation data: In the case of proceeding to the payment to banking entities. The information on reservation management and invoicing can be found in the Additional Information of this Privacy Policy.

For the processing of data of join the team: Your data may only be communicated to Atlantic Eco Experience.

No data will be transferred to third parties unless legally obliged to do so. If in the future Atlantic Eco Experience will make other transfers of personal data, it will inform in due time.

Data hosting and third parties with access to data

This website is hosted on a server located in the European Union. The only purpose is the hosting of our web, having the hosting modality, therefore, the management company will not have access to your personal data.

Likewise, our e-mails, as well as backup copies in the cloud, are managed by companies located within the territory of the European Union, as well as their hosting servers.

With all external collaborators and professionals who access personal data of our company and clients, we have formalised a contract for access to data on behalf of third parties in accordance with the provisions of current legislation on the protection of personal data.

Login via social network

In the event that you register via your social network profile, our company is not responsible for the content of your profile, nor for the veracity of the data provided therein. We understand that the profiles used to register in our system are true and legal.

Therefore, this company disclaims all liability if the content of your profile does not comply with the conditions of use established in the social network, or if its content is inappropriate and unlawful, and therefore reserves the right to take any legal action that may be necessary.

Additional information on the processing of data carried out by Atlantic Eco Experience :

In compliance with current legislation on the Protection of Personal Data, this Privacy Policy provides information on the processing of data carried out by Atlantic Eco Experience:

Excursion purchase registration.

By booking an experience with us, you consent to the processing of your personal data and those of your companions in order to manage the booking of your excursion. The collection of this data is compulsory in order to make the booking of the excursion. In case of refusal, it will not be possible to provide you with the excursion service you have booked. Your data will be stored in our database for the legally prescribed period of time. We inform you that your data will be passed on to the State Security Forces and Bodies as required by law. This communication is necessary for the performance of our services. Your data will not be passed on to other third parties, unless there is a legal obligation to do so. No international data transfers will be made.

Sending of commercial communications and advertising

When managing your reservation, participating in competitions organised by the company, you may be asked for your express consent to receive commercial communications about our promotions and offers, as well as the sending of newsletters to the e-mail address that, where appropriate, you have provided us with. If you wish, you may receive these promotions by means of newsletters and periodic communications. The legitimacy of the processing of your data is based on your express consent, which you may grant or refuse on the various forms provided for this purpose. You may subsequently revoke this consent at any time, in which case it will be deleted from our databases. Your data will remain in our databases until such time as you revoke your consent. No international transfer of data will take place. COMMERCIAL COMMUNICATIONS: If you no longer wish to receive information about the products and services that we offer at Atlantic Eco Experience you can request to unsubscribe by sending an email with the word "UNSUBSCRIBE FROM SENDING COMMERCIAL COMMUNICATIONS" to marketing@atlanticecoexperience.com

Invoicing

In the event that you contract our services, you are informed and expressly consent to the use of your personal data provided to Atlantic Eco Experience for the purpose of managing your billing. The legal basis for the processing of your personal data is the obligation to issue invoices for the delivery of goods and services, included in the Law 58/2003, of 17 December, General Taxation, so it is mandatory and essential to collect and process your data for the provision of our tourist excursion services. Your data will remain in our database for the legally established statute of limitations in accounting and tax matters. Your data may be accessed, where appropriate, by the competent public authorities. This communication is necessary for the provision of our services. Your data will not be passed on to third parties, unless there is a legal obligation to do so. No international data transfers will be made.

CV management

If you wish to work in our company, given our internal policy on the collection of curricula, for a better organisation and centralisation of information, the curricular data must be sent to booking@atlanticecoexperience.com. Likewise, we inform you that CVs sent to other email accounts will be duly deleted from our system.

In the event that your application is successful, your data will become part of your file as contracted personnel and will be kept in the company for as long as you remain an employee and, after termination of the employment relationship for any reason, will be kept for the legally established period of limitation in labour matters.

In the event that your application is unsuccessful, your data will be kept for a maximum period of 6 months, so that they can be used in future personnel selection processes.

For this reason, and in compliance with the principle of data quality, we would ask you to inform us of any changes to your curriculum vitae in a timely manner. Likewise, we remind you that the data provided must be adequate, relevant and not excessive for the selection of personnel, therefore, please refrain from including information that is not necessary to your curriculum, in order to respect the principle of data quality.

Registration for promotions and competitions

When registering in promotions and competitions managed by Atlantic Eco Experience, the participant will be asked for his/her express consent to receive our promotions and news to the e-mail address provided, by means of newsletters and periodical communications to the same. The participant may grant or deny such consent and, in case of granting it, may revoke it at any time, as indicated in the section "Exercise of Rights" of this Privacy Policy.

The photographs provided by the contests and promotions that we carry out may be used for publication on our social networks and website, as well as in brochures and advertising that Atlantic Eco Experience carries out. Likewise, the identification data of the winners may be published in our social networks and/or website. This condition is essential for you to participate in our contests.

Minors who are not duly authorised by their parents or legal guardian are prohibited from registering for promotions and competitions.

Use of social media

We will use our social media sites to link to news, articles or other information relevant to our customers and followers. Photographs of identifiable persons may be included. However, in the event that the affected person wishes to remove their image, they may contact the page administrator to proceed with its removal.

Under no circumstances will we use the contact details of our followers to include them in our advertising distribution list.

You may exercise your rights as follows:

In the event of any incident you may have regarding the processing of your personal data by us, you may exercise your rights of access, rectification, deletion and portability of your data, and the limitation or opposition to its processing, at any time, by writing to Atlantic Eco Experience (Papacho, S.L.) - C/ Reykjavik N.º 14, Las Amapolas, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, or by email to our Data Protection Delegate: booking@atlanticecoexperience.com

Atlantic Eco Experience must reply to the request for the exercise of rights within one month of your request. The deadline may be extended to two months taking into account the complexity and number of requests. Atlantic Eco Experience shall inform the data subject of any such extension within one month of receipt of the request, stating the reasons for the delay. Where the data subject submits a request by electronic means, the information shall be provided by electronic means where possible, unless the data subject requests that it be provided by another means.

If you are not satisfied with the exercise of your rights, you may lodge a complaint with the Supervisory Authority. You may contact the Spanish Data Protection Agency via the website www.agpd.es.

Modification of these conditions and duration

The owner of this website may modify at any time the conditions determined here, being duly published as they appear here, by its own criteria or motivated by the modification of legislation or guidelines of the Spanish Data Protection Agency. The validity of the aforementioned conditions shall apply until they are modified by other duly published conditions.

Legislation and jurisdiction

The legislation applicable to the content of the website will be Spanish and the jurisdiction will be that of the competent Courts and Tribunals in Santa Cruz de Tenerife.

Last modification: 01 of 01 of 2022

Booking Conditions

GENERAL CONDITIONS OF EXCURSIONS

FIRST: The technical organisation of our trips is carried out through:

Atlantic Eco Experience

Papacho, S.L. C / Reykjavik Ur. Amapolas, Costa Adeje 38670 S.C Tenerife

Telephone: 638770306 (Voice and Whatsapp from 8:00 to 18:00)

www.atlanticecoexperience.com

SECOND: PRICE. The price is shown in the details of each excursion.

Children under 12 months are not obliged to pay and one baby per booking is accepted.

For children under 10 years of age who benefit from the 50% discount, documentation proving the child's age will be requested.

In the case of not showing such documentation, the benefit of the discount will be cancelled with the consequent obligation to pay the difference to our crew.

This PRICE INCLUDES:

Scientific tour guided by a biologist specialised in marine life for the duration specified in the basic description of each excursion. Drinks on board. Use of the boat's hydrophones under the supervision of the crew. Civil Liability Insurance and port taxes.

This PRICE DOES NOT INCLUDE:

Transfer from the hotel. Displacements or allowances outside the boat. Parking or other expenses derived from the parking of vehicles outside the company. Souvenirs, merchandising or other promotional items.

THIRD: BOOKING:

Bookings can only be made through the Atlantic Eco Experience website, the official booking telephone number, the company's email or distributors expressly authorised by Atlantic Eco.

FOURTH: CANCELLATIONS:

Only cancellations received by the means indicated in the first condition will be attended. Atlantic Eco Experience reserves the right to cancel or relocate bookings for organisational or occupancy reasons. Cancellations due to technical or meteorological incidents will not result in charges for the client, always offering an alternative on dates compatible with the remaining availability of places. If the change is not accepted, the amount of the reservation will be refunded without prejudice to the user.

In the case of cancellations notified by customers at least one week in advance, 100% of the amounts paid will be refunded. For cases notified between 72 hours and one week, 50% of the amounts paid will be refunded. In the case of cancellation less than 72 hours before the excursion, no refunds will be made.

Depending on the method of payment, refunds may occur between 1 and 7 calendar days from confirmation, cancellation or order.

The contract, general conditions and detailed programme will be signed or understood as accepted from the moment the trip is contracted, obliging both parties to comply with it.

Legal Notice

Identification

PAPACHO, S.L., (hereinafter, "Atlantic Eco Experience"), is an entity whose corporate purpose is to provide tourism services.

In compliance with the duty of information contained in Article 10 of Law 34/2002, of 11 July, of Information Society Services and Electronic Commerce, the data herein corresponds to Atlantic Eco Experience, owner of this website with CIF B-38416368 domiciled in C/ Calle Reykjavik 14, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, Spain, telephone +34 678 770 and email contact booking@atlanticecoexperience.com

Industrial and Intellectual Property  All Industrial and Intellectual Property rights of all elements contained in this website, including trademarks, formats, graphic designs and images that make up the template of this website, belong to the developers of the same.

In the same way, the images, documents, texts, as well as other files that the owner of this website may include to configure this page to the activity he/she carries out belong to Atlantic Eco Experience.

In both cases, they are protected by Spanish and international laws on Intellectual and Industrial Property. The total or partial reproduction of this website and any of its contents is expressly prohibited without the express written permission of the aforementioned owners. Access to the website does not imply any kind of waiver, transmission, licence or transfer of said rights by the same, unless expressly stated otherwise.

Terms and conditions of use

The access to this website implies the acceptance of these conditions of use without reservations that regulate the access and the use of the website in order to provide the users with information about our Tourism services. Atlantic Eco Experience will not be held responsible for any consequence, damage or harm that may arise from such use of the information.

Both the access to this Web and the use that can be made of the information contained in it is the exclusive responsibility of the user.

The user undertakes not to use the information published on this website for illicit or harmful purposes or effects, not to damage or disable the information and not to carry out any other action that may be contrary to the content of this Legal Notice.

Likewise, the owner of this website cannot guarantee the non-existence of interruptions or errors in access to this website, although it will make its best efforts to avoid them.

Links to other websites

The links that can be found on this website are a service to users. These pages are not operated or controlled by the owner of this website, therefore, Atlantic Eco Experience is not responsible for the contents of these websites and they are not covered by this Legal Notice. If you access these websites you should be aware that their privacy policies may differ from ours.

Modification of these conditions and duration

The owner of this website may modify at any time the conditions determined here, being duly published as they appear here, according to his own criteria or motivated by the modification of legislation or directives of the Spanish Data Protection Agency. The validity of the aforementioned conditions shall apply until they are modified by other duly published conditions.

Legislation and jurisdiction

The legislation applicable to the content of the website will be Spanish and the jurisdiction will be that of the competent Courts and Tribunals in Santa Cruz de Tenerife.

Last modification : January 3, 2022

Aviso Legal

Identificación

PAPACHO, S.L., (en adelante, "Atlantic Eco Experience"), es una entidad cuyo objeto social es la prestación de servicios turísticos.

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, los datos aquí expuestos corresponden a Atlantic Eco Experience, titular de esta web con CIF B-38416368 con domicilio en C/ Calle Reykjavik 14, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, España, teléfono +34 678 770 y correo electrónico de contacto booking@atlanticecoexperience.com

Propiedad Industrial e Intelectual

 Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de todos los elementos contenidos en este sitio web, incluidas las marcas, formatos, diseños gráficos e imágenes que componen la plantilla de este sitio web, pertenecen a los desarrolladores de los mismos.

Del mismo modo, las imágenes, documentos, textos, así como otros archivos que el titular de esta web pueda incluir para configurar esta página a la actividad que desarrolla, pertenecen a Atlantic Eco Experience.

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Modificación de estas condiciones y duración

El titular de este sitio web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, según su criterio o motivadas por la modificación de la legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su modificación por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido de la web será la española y la jurisdicción será la de los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.

Última modificación : 3 de enero de 2022

Condiciones de Reserva

CONDICIONES GENERALES DE EXCURSIONES

PRIMERO: La organización técnica de nuestros viajes se realiza mediante:

Atlantic Eco Experience

Papacho, S.L. C / Reykjavik Ur. Amapolas, Costa Adeje 38670 S.C Tenerife

Teléfono: 638770306 (Voz y Whatsapp de 8:00 a 18:00)

www.atlanticecoexperience.com

SEGUNDO: PRECIO. El precio aparece en el detalle de cada excursión.

Los niños menores de 12 meses no están obligados a pagar y se acepta un bebé por reserva.

Para los menores de 10 años que sean beneficiarios del 50% de descuento, se solicitará la documentación que acredite la edad del menor.

En el caso de no mostrarse dicha documentación se cancelará el beneficio del descuento con la consiguiente obligación de abonar la diferencia a nuestra tripulación.

Este PRECIO INCLUYE:

Tour científico con guía de un biólogo especializado en vida marina de la duración especificada en la descripción básica de cada excursión. Bebidas a bordo. Uso del equipo de hidrófonos del barco bajo la supervisión de la tripulación. Seguro de Responsabilidad Civil e impuestos portuarios.

Este PRECIO NO INCLUYE:

Traslado del hotel. Desplazamientos o dietas fuera del barco. Aparcamiento u otros gastos derivados del aparcamiento de vehículos fuera de la empresa. Souvenirs, merchandising u otros artículos promocionales.

TERCERO: RESERVA:

Las reservas solo se pueden realizar a través de la web de Atlantic Eco Experience, el teléfono oficial de reservas, el correo electrónico de la empresa o los distribuidores expresamente autorizados por Atlantic Eco.

CUARTO: CANCELACIONES:

Solo se atenderán las cancelaciones recibidas por los medios indicados en la primera condición. Atlantic Eco Experience se reserva el derecho de cancelar o reubicar reservas por motivos organizativos o de ocupación. Las cancelaciones derivadas de incidencias técnicas o meteorológicas no producirán cargos para el cliente, ofreciendo siempre una alternativa en fechas compatibles con la disponibilidad restante de plazas. Si no se acepta el cambio se devolverá el importe de la reserva sin perjuicio para el usuario.

En el caso de cancelaciones notificadas por los clientes con al menos una semana de antelación, se procederá a la devolución del 100% de los importes abonados. Para los casos comunicados entre 72 horas y una semana, se reembolsará el 50% de las cantidades abonadas. En el caso de comunicar la cancelación con menos de 72 horas de antelación a la excursión, no se realizarán devoluciones.

Dependiendo del método de pago, los reembolsos pueden ocurrir entre 1 y 7 días naturales desde la confirmación, cancelación o pedido.

El contrato, las condiciones generales y el programa detallado se firmarán o entenderán aceptados desde el momento en que se contrate el viaje, obligando a ambas partes a cumplirlo.

Política de Privacidad

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Responsable del tratamiento: Papacho, S.L. (en adelante, "Atlantic Eco Experience") CIF: B38416368 Dirección de contacto: C/ Reykjavik N.º 14, Las Amapolas, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife Correo electrónico del RPD: booking@atlanticecoexperience.com

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

Finalidad: Los datos personales facilitados a través de este sitio web serán utilizados para las siguientes finalidades:

Solicitud de información y consultas: Gestión de solicitudes, envío de información y comunicaciones sobre consultas realizadas a través de formularios, correos electrónicos y teléfonos de contacto.

Comunicaciones comerciales: Gestión del envío de comunicaciones comerciales sobre novedades, contenidos exclusivos, comunicaciones y ofertas especiales de Atlantic Eco Experience a la dirección de correo electrónico facilitada en "Suscríbete a nuestra Newsletter" o, en su caso, marcando la casilla correspondiente para el envío de comunicaciones comerciales en los formularios de registro.

Reservas: Gestión de las reservas realizadas por los usuarios a través de esta web gestionada por Atlantic Eco Experience. Más información sobre las reservas

El Responsable del Tratamiento hace uso de la plataforma de pago online Redsys. La plataforma de pago cumple con las garantías de seguridad legalmente estipuladas. Cualquier problema o mal funcionamiento de la plataforma de pago deberá dirigirse a la misma.

Únete al equipo: Gestión de currículos para procesos de selección vigentes en Atlantic Eco Experience, enviados a través del enlace facilitado en esta web: https://atlanticecoexperience.com/trabaja-con-nosotros/

Categoría de datos tratados: Los datos que podemos tratar para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad son: Para la tramitación de solicitudes de información y consultas: Nombre, Apellidos, Correo electrónico.

Para el tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales: Correo electrónico.

Para el tratamiento de datos de reservas:

⁃ Nombre, Apellidos, DNI, Dirección postal, Fecha de nacimiento, Correo electrónico.

Para el tratamiento de datos de incorporación al equipo: Nombre, Apellidos, DNI, Dirección postal, Fecha de nacimiento, Correo electrónico, Formación, Experiencia laboral, Datos del CV.

Los datos personales facilitados por nuestros usuarios deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

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Asimismo, se informa que los datos facilitados en los formularios de contacto y registro deben ser cumplimentados voluntariamente a excepción de aquellos datos que aparecen como obligatorios. Si no se facilitan los datos obligatorios requeridos, no se podrá garantizar la tramitación de la solicitud.

El destinatario del servicio se compromete a informar a Atlantic Eco Experience de los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que éstos respondan en todo momento a su situación actual. Tratamiento de datos de menores: Atlantic Eco Experience no recogerá datos de menores de edad sin la autorización de su padre, madre o tutor legal. En el caso de que un menor rellene los formularios de contacto y no se acredite dicha autorización, se destruirá la solicitud sin atender a su contenido.

Legitimación: La base legal en el tratamiento de sus datos será:

Para la tramitación de solicitudes de información y consultas: Consentimiento expreso.

Para el tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales: Consentimiento expreso.

Para el tratamiento de datos de reservas: Consentimiento expreso para la solicitud de reserva de la excursión que ha gestionado y relación precontractual/contractual.

Para el tratamiento de datos de incorporación al equipo: Consentimiento expreso.

El consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados en los formularios de contacto e inscripción se entenderá prestado de forma expresa, libre e inequívoca para las finalidades descritas, con la marcación de las casillas especificadas en los mismos.

En la La recepción de correos electrónicos y llamadas telefónicas se entenderá el consentimiento prestado en aquello que haya sido solicitado por el usuario.

DARSE DE BAJA DE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES: Si no desea recibir información sobre los productos y servicios que ofrecemos en Atlantic Eco Experience puede solicitar la baja enviando un correo electrónico con la palabra "BAJA DEL ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES" a booking@atlanticecoexperience.com.

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Al gestionar su reserva, participar en concursos organizados por la empresa, se le podrá solicitar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales sobre nuestras promociones y ofertas, así como el envío de boletines informativos a la dirección de correo electrónico que, en su caso, nos haya facilitado. Si lo desea, podrá recibir estas promociones a través de boletines y comunicaciones periódicas. La legitimidad del tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento expreso, que podrá otorgar o denegar en los distintos formularios habilitados al efecto. Posteriormente, podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, en cuyo caso será eliminado de nuestras bases de datos. Sus datos permanecerán en nuestras bases de datos hasta que revoque su consentimiento. No se realizará ninguna transferencia internacional de datos.

COMUNICACIONES COMERCIALES: Si no desea seguir recibiendo información sobre los productos y servicios que ofrecemos en Atlantic Eco Experience puede solicitar la baja enviando un correo electrónico con la palabra "BAJA DEL ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES" a booking@atlanticecoexperience.com o marketing@atlanticecoexperience.com

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En el caso de que contrate nuestros servicios, queda informado y consiente expresamente el uso de sus datos personales facilitados a Atlantic Eco Experience con la finalidad de gestionar su facturación. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es la obligación de emitir facturas por la entrega de bienes y servicios, recogida en la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, por lo que es obligatoria e imprescindible la recogida y tratamiento de sus datos para la prestación de nuestros servicios de excursiones turísticas. Sus datos permanecerán en nuestra base de datos durante el plazo de prescripción legalmente establecido en materia contable y fiscal. Sus datos podrán ser consultados, en su caso, por las autoridades públicas competentes. Esta comunicación es necesaria para la prestación de nuestros servicios. Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No se realizarán transferencias internacionales de datos.

Gestión del CV

Si desea trabajar en nuestra empresa, dada nuestra política interna de recogida de currículos, para una mejor organización y centralización de la información, los datos curriculares deberán ser enviados a booking@atlanticecoexperience.com. Asimismo, le informamos que los currículos enviados a otras cuentas de correo electrónico serán debidamente eliminados de nuestro sistema.

En el caso de que su solicitud sea aceptada, sus datos pasarán a formar parte de su expediente como personal contratado y se conservarán en la empresa mientras siga siendo empleado y, tras la finalización de la relación laboral por cualquier motivo, se conservarán durante el plazo de prescripción legalmente establecido en materia laboral.

En el caso de que su solicitud no sea aceptada, sus datos se conservarán durante un periodo máximo de 6 meses, para que puedan ser utilizados en futuros procesos de selección de personal.

Por este motivo, y en cumplimiento del principio de calidad de los datos, le rogamos que nos comunique oportunamente cualquier modificación de su currículum vitae. Asimismo, le recordamos que los datos aportados deben ser adecuados, pertinentes y no excesivos para la selección de personal, por lo que le rogamos se abstenga de incluir información que no sea necesaria para su currículum, con el fin de respetar el principio de calidad de los datos.

Inscripción en promociones y concursos

Al inscribirse en las promociones y concursos gestionados por Atlantic Eco Experience, se solicitará al participante su consentimiento expreso para recibir nuestras promociones y novedades a la dirección de correo electrónico facilitada, mediante boletines y comunicaciones periódicas a la misma. El participante podrá otorgar o denegar dicho consentimiento y, en caso de otorgarlo, podrá revocarlo en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado "Ejercicio de Derechos" de esta Política de Privacidad.

Las fotografías aportadas por los concursos y promociones que realicemos podrán ser utilizadas para su publicación en nuestras redes sociales y página web, así como en los folletos y publicidad que Atlantic Eco Experience realice. Asimismo, los datos identificativos de los ganadores podrán ser publicados en nuestras redes sociales y/o página web. Esta condición es imprescindible para poder participar en nuestros concursos.

Los menores de edad que no estén debidamente autorizados por sus padres o tutores legales tienen prohibido inscribirse en las promociones y concursos.

Uso de las redes sociales

Utilizaremos nuestras redes sociales para enlazar con noticias, artículos u otra información relevante para nuestros clientes y seguidores. Pueden incluirse fotografías de personas identificables. No obstante, en el caso de que la persona afectada desee eliminar su imagen, podrá ponerse en contacto con el administrador de la página para proceder a su eliminación.

En ningún caso utilizaremos los datos de contacto de nuestros seguidores para incluirlos en nuestra lista de distribución de publicidad.

Puedes ejercer tus derechos de la siguiente manera:

Ante cualquier incidencia que pueda tener en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a Atlantic Eco Experience (Papacho, S.L.) - C/ Reykjavik N.º 14, Las Amapolas, Costa Adeje, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, o por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos: booking@atlanticecoexperience.com

Atlantic Eco Experience deberá responder a la solicitud de ejercicio de derechos en el plazo de un mes desde su petición. El plazo podrá ampliarse a dos meses teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. Atlantic Eco Experience informará al interesado de dicha prórroga en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, indicando los motivos del retraso. Cuando el interesado presente una solicitud por medios electrónicos, la información se facilitará por medios electrónicos siempre que sea posible, a menos que el interesado solicite que se le facilite por otro medio.

Si no está satisfecho con el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos a través de la página web www.agpd.es.

Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de este sitio web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por su propio criterio o motivadas por la modificación de la legislación o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su modificación por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido de la web será la española y la jurisdicción será la de los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.

Última modificación: 01 de 01 de 2022

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